Compte gelé

Bonjour,

Je ne sais pas s’il y a quelqu’un ici qui bosse chez pkstars, ca permettrait d’accélerer.
Mon compte a été gelé à l’instant en plein mtt.
Raison j’avais créé un compte au début du.fr sans envoyer les docs et donc clôturé.
La j’ai recréé un compte et envoyé les docs.

Si quelqu’un peut a deja eu le meme souci et le temps que ca apris, merci de m’informer.

En réalité, j’avais un compte actif que j’avais complètement oublié (deux ans que j’y avais pas touché).
Ils m’ont gelé le nouveau et je garde l’ancien mais j’aimerai récupérer les fonds que j’avais dessus ou au moins mon dépôt.

Avez-vous une solution? avez vous déjà eu cette (mauvaise) expérience?

ben si ce n’est pas dja fait essaye de les contacter,doit y avoir un mail de support ou de service client non? :slight_smile:

si c’est ce que je fait mais je voulais surtout savoir si c’étai déjà arrivé à quelqu’un et s’il y a une chance qu’il me crédite l’argent confisqué sur le nouveau compte vers mon ancien compte. Histoire que je sache mes chances, si je dois insister…