Bonjour,
Comme toi je cherche à comprendre le nouveau système de récompense de pokerstars.
Afin d’avoir des réponses précise j’ai donc chercher à joindre le support de pokerstars, voici nos échange, vous allez voir c’est drôle.
MON PREMIER MAIL:
Bonjour,
Je souhaiterai recevoir de plus amples informations sur votre nouveau
système de récompense stars rewards.
Sur votre FAQ, je peux voir qu’il y a 6 types de coffres différents (rouge,
bleu, bronze, argent, or et platine) mais vous ne précisez en rien les
conditions pour les débloquer.
Le nombre de points de récompenses n’est en autre pas précisé pour pouvoir
débloquer les coffres, pouvez vous me dire si ces point sont stable ou au
contraire variable pour un même type de coffre?
De plus, je souhaiterais connaitre le nombre de point nécessaire pour
débloquer chacun des coffres?
J’ai également cru comprendre que les retraits ou versement sur le compte
pokerstars aurait un impact sur les coffres à débloquer. pouvez vous s’il
vous plais m’expliquer le plus clairement possible quel impact cela aura
sur les coffres?
Merci pour vos éclaircissement.
LEUR REPONSE:
Bonjour William,
Merci de nous avoir contactés.
La participation au programme Stars Rewards est gratuite et il est très facile de commencer ! Cherchez le widget Stars Rewards dans notre logiciel et cliquez sur le bouton « Commencer » pour souscrire et commencer à remporter des récompenses.
Vous remportez des points rewards en payant un prélèvement à nos tables de poker, en jouant au casino ou en plaçant des paris, le cas échéant.
Les points rewards mesurent votre activité en argent réel sur nos plateformes et enregistrent votre progression pour le remplissage de votre barre de progression.
Une fois que votre barre de progression est remplie, vous recevez un coffre de récompenses aléatoires correspondant à votre profil de joueur.
Notre programme Stars Rewards est centré sur une fréquence d’attribution de récompenses aux joueurs plus élevée lors d’une même session de jeu et non plus sur l’assignation d’objectifs mensuels. L’ancien modèle de rakeback basé sur le volume de jeu a été supprimé et les récompenses des joueurs sont désormais attribuées selon différents facteurs parmi lesquels figurent le volume et la fréquence de jeu, ainsi que les enchères et les dépôts nets. En plus de ces critères, il existe également un élément aléatoire dans les récompenses que vous recevez en ouvrant des coffres.
Étant donné que les récompenses seront basées sur différents facteurs qui varieront d’un joueur à l’autre, il nous est impossible de vous fournir un pourcentage de récompenses précis.
À chaque fois que vous remplissez une barre de progression, vous remportez un coffre.
Les coffres contiennent des récompenses aléatoires qui sont en rapport avec les activités que vous appréciez et dont certaines peuvent être des premiers prix colossaux ! Il existe six différents types de coffres de valeur croissante, chacun avec une couleur distinctive :
Coffres rouges = valeur jusqu’à €100
Coffres bleus = valeur jusqu’à €100
Coffres bronze = valeur jusqu’à €500
Coffres argent = valeur jusqu’à €500
Coffres or = valeur jusqu’à €1,000
Coffres platine = valeur jusqu’à €1,000
Plus le coffre est gros et plus il a de valeur. Les coffres les plus gros ne donnent pas seulement des prix moyens qui ont plus de valeur, mais ils ont aussi de meilleures chances de vous faire remporter les premiers prix.
À chaque fois que vous remportez un coffre, vous recevez une nouvelle barre de progression.
Les coffres achevés peuvent être ouvert avant, pendant ou après votre session et expirent s’ils ne sont pas ouverts au bout de 3 mois calendaires. Les coffres expirés n’ont aucune valeur et ne peuvent pas être récupérés. Les récompenses réelles seront configurées par le système au moment où vous ouvrez un coffre, pas au moment où vous le remportez.
Vous pouvez monter ou descendre dans les niveaux de coffre en fonction de vos dernières barres de progression remplies.
- Si les quatre barres ont toutes été remplies le même jour et sont du même type, vous montez d’un niveau de coffre. Votre quatrième barre de progression d’un jour calendaire devient bleue pour vous indiquer que vous pouvez passer au prochain coffre si vous remplissez la barre de progression d’ici la fin de la journée.
- Si au moins deux barres de progression ont été remplies le même jour, vous restez à votre niveau de coffre actuel.
- Si les trois barres de progression ont été remplies sur des jours différents, vous descendez d’un niveau de coffre.
Ce procédé s’applique à tous les types de coffre, sauf que vous ne pouvez pas descendre plus bas que le coffre 1 ni monter plus haut que le coffre 6.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. Merci de jouer sur notre site.
Cordialement,
Raquel
Support Stars
Bon aller j’ai dû mal m’exprimer, je renvois donc un mail au support.
MON SECOND MAIL:
Merci pour votre réponse rapide,
néanmoins vous ne répondez pas à mes interrogations mais vous me communiquez ce qu’il est indiqué dans les FAQ disponible sur votre site et que j’ai déjà lu.
Pouvais vous me dire s’il vous plais le nombre de points minimum et maximum qui faudra pour débloquer un coffre rouge?
Puis, pouvez vous me renseigner sur la même chose mais pour tous les autres coffres s’il vous plait.
Cordialement.
LEUR 2e REPONSE:
Bonjour William,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que la réponse précédente n’as pas répondu à toutes vous questions.
Sur le nouveau programme Stars Rewards les numéros de points nécessaires ainsi que les critères dépendant non seulement du coffre pour lequel vous jouez mais aussi sont personnalisés ayant pour base le profil de chaque joueur.
Comme vous pouvez lire sur les FAQ:
Les exigences en termes de points de récompense dépendent du type de coffre pour lequel vous jouez, mais elles sont aussi personnalisées en fonction de votre profil. Votre récente activité de jeu, le type de jeu et les dépôts nets comptent parmi les facteurs qui influent sur le nombre de points requis. Vous recevez aussi quelques points de récompense à chaque fois que vous ouvrez un coffre. En outre, vous recevez des boosts qui doublent la vitesse à laquelle vous remportez des points de récompense sur une quantité de points donnée.
Si vous gagnez un coffre par session ou moins (c’est-à-dire que vos trois derniers coffres du même type ont tous été remportés sur des jours différents), nous nous assurerons que les objectifs de points de vos barres de progression restent atteignables pour que vous puissiez profiter de récompenses régulières et ainsi avoir la chance de décrocher une grosse récompense !
Il n’existe pas de plafond quant au nombre de coffres que vous pouvez remporter chaque jour.
Pour plus d’informations : https://www.pokerstars.fr/stars-rewards/faq/
Si vous avez d’autres questions ou éprouvez la moindre difficulté, n’hésitez pas à nous recontacter, nous nous tenons à votre entière disposition.
Cordialement,
Raquel
Support Stars
Bon clairement là Pokerstars semble ne pas vouloir m’éclairer d’avantage, pas grave je suis têtu et je veux mes réponses.
VOICI MON 3e MAIL:
Merci pour ce 2e retour, malheureusement je n’ai toujours pas de réponse à ma question qui me semble pourtant très simple.
Je commence à avoir l’impression que vous voulez rester dans le flous pour éviter qu’on puisse se faire notre idée sur votre nouveau système de récompense.
Je réitère donc ma question en prenant l’exemple d’un seul coffre pour essayer d’être le plus limpide possible.
Le premier coffre est de couleur rouge, je vais donc rester sur celui ci.
J’ai bien compris que pour le débloquer, les conditions sont personnalisées. Néanmoins pour le débloqué je vais devoir cumuler des points de récompense.
Merci de pouvoir me dire le nombre de points minimums qui me faudra pour débloquer ce coffre puis également le nombre de points maximum qu’il me faudrait pour débloquer ce coffre.
EXEMPLE : pour débloquer le coffre rouge, le nombre de points nécessaire sera compris entre 100 et 500 points. (voici le type de réponse précise que je souhaiterai recevoir).
Cordialement.
LEUR RÉPONSE:
Bonjour William,
Merci de votre réponse concernant le nombre de point requis pour débloquer un coffre.
En effet, le nombre de points rewards requis pour remplir votre barre de progression dépend à la fois du type de coffre vers lequel vous progressez et de facteurs personnalisés en fonction de votre profil.
Pour un type de coffre donné, vos exigences en matière de points rewards peuvent changer au cours du temps en fonction de vos activités récentes et de plusieurs facteurs comme les jeux auxquels vous jouez et vos dépôts nets.
Si vous recevez un coffre par session ou moins (c’est à dire que vos trois derniers coffres du même type de coffre ont tous été remportés sur des jours différents), nous nous assurerons que les objectifs de points de vos barres de progression restent atteignables pour que vous puissiez profiter de récompenses régulières, et ainsi, de la chance de décrocher un gros prix !
Nous espérons avoir répondu à vos question. Toutefois, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
Philippe
Support Stars
Ah un nouveau interlocuteur, mais toujours pas de réponse. Tanpis pour eux je suis têtu et je leur envois un 4e mail. J’espère que je devrais pas attendre les 20 mails pour une réponse quand même…