Bonjour tout le monde , nouveau sur poker stars . Be j’ai envoyé une photocopie de ma carte d’identité pour valider MON compte eh pouvoir faire des retraits … j’ai reçu immédiatement un mail me disant que cette opération de vérification pouvait prendre jusqu’à 48h mais cela fait déjà une semaine que tout a été envoyé et je le demandais si c’était courant sur ps . Be j’ai déjà renvoyé un mail et de nouveau ma carte mais rien n’y fait
Curieux, perso, ça a mis quelque chose comme 24h.
Bah oui c’est ça qui me paraît aussi louche mais je n’ai aucune nouvelles … je sais pas comment contacter un des administrateurs.
voici comment les contacté
https://www.pokerstars.fr/poker/room/support/
pour info ,tu devrai recevoir un courrier avec un code pour valider ton compte PS.
de toute façons aucune raison de t’inquiétais , a réception de document et si aucune anomalie sur ton compte tu devrai pouvoir retirer très bientôt.
ps:les anomalie fréquente: -carte d’identité périmé
-dépôt avec une carte bleu qui n’est pas a ton nom
-renseignement erronée (date de naissance qui fait que tu es mineur)