salut,
je suis nouveau sur betclic et j’ai un gros problème avec le logiciel il n’arrête pas de planter entre 5 à 10 fois par jour…
je suis tranquille en train de grinder sur une dizaine de tables et la j’ai le message suivant “le client poker a cessé de fonctionner” et le logiciel se ferme tout seul,bien sur le temps de le relancer je suis sit out sur les tables ce qui me fait perdre pas mal d’argent et il faut en plus resizer les tables, les replacer et recocher les options de recave automatique ce qui est assez tiltant.
je ne sais plus quoi faire,j’ai déjà essayé d’installer à nouveau le logiciel de faire des MAJ mais cela ne fonctionne pas mieux.mon pc tourne avec windows vista.
est ce que quelqu’un a une solution ou a déjà rencontré ce problème,merci d’avance.
pas de réponse? je suis vraiment le seul mec en France qui a des problèmes avec betclic.
pas de chance…
Bonjour
Désolé pour le temps de réponse… je n’avais pas vu ton message.
Est-ce que tu as essayé de contacter notre service client via le live chat? Ils sont seuls compétents pour vérifier tes HH et procéder à d’éventuels remboursements.
bonjour,
c’est pas pour un remboursement que j’ai écrit ce message,cela dit si ça continue comme ça c’est clair que je vais le demander.
c’est pour avoir une assistance technique pour résoudre les bugs à répétition car c’est injouable.
en plus depuis 2 jours j’ai un nouveau bug le logiciel me déconnecte pour cause d’inactivité alors que je suis en train de jouer sur 9 tables.
Bonjour,
Non tu n’est pas le seul mec en France qui a des problèmes de ce type.
J’ai basculé sur le nouveau logiciel il y a quelques jours suite à la désactivation des files d’attente sur l’ancien.
Et je confirme les plantages à répétition.
La disparition des files d’attente était, pour moi, quasiment rédhibitoire, mais là, 3 ou 4 plantages par session, c’est vraiment trop.
Sans oublier la difficulté, à cause de l’affichage des mises, de suivre les actions correctement.
Dommage.
Salut, pareil pour moi. j’ai ces 2 problemes “client poker va s"arrêter” et “déconnexion du casino server pour inactivité” . j’ai envoyé un mail et disant la table, l’heure, mon pseudo. il m’ont dit que pour eux il n’y avait rien que c’etait de mon coté . maintenant je n’arrive meme plus a le désinstaller. ça me dit qu’il est ouvert et il faut le fermer. il n’y a que sur le phone que ça marche a peu pres
Pour la désinstallation, je t’invite à essayer de killer le process en faisant ctrl+alt+suppr et essaie de le réinstaller.
Bonjour,
Pareil pour moi ça plante a chaque session.
idem ici 10/15 freeze d’une dizaine de seconde par jour
j’ai ca une fois par jour aussi le soft plante obliger de le relancer
kTaLaN
bon j’ai contacté le service client de bet clic!
il me dit qu’ils ont des soucis depuis leur MAJ(sans dec?^^)
donc en gros les gars qd vous avez un bug ou un message d’erreur,
envoyer une capture d’écran (pour essayer de faire avancer les choses) en expliquant le problème à:
et non pas à support@betclic.fr car ce mail ne peut recevoir de photo apparemment
merci 