bonjour tout le monde, voila mon problème est le suivant:
j’ai suivi a la lettre les instruction pour obtenir les 20euros, ils ont bien été crédités sur mon compte.
le souci est que j’ai bien gagné 150 party point mais cela na pas débloqué le bonus PANODEPOT.
voila si un admin pourrait m’expliquer le pourquoi je le remercie d’avance
as-tu fait claim/réclamer le bonus dans le lobby ?
cette option déclenche le démarrage du bonus
ouai mais quand je clique sa m’ouvre la fenetre pour deposer de l’argent
ha…
j’avais pas encore essayé de cliquer dessus…
jveux bien la réponse aussi !
Cher Mamadou,
Merci d’avoir contacté le Service Clientèle.
Je vous informe que vous n’avez toujours pas activé le bonus PANODEPOT, car vous devez effectuer votre premier dépôt chez nous. Donc, en effectuant votre dépôt vous allez activer l’offre de bonus PANODEPOT.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute information ou assistance supplémentaire.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous en avez besoin.
Merci de nous avoir choisis comme votre site de jeux en ligne.
Cordialement,
Svetoslava
Service Clientèle
Amusez-vous bien et jouez responsablement
c’est quoi cette histoire de dépôt pour obtenir une offre sans dépôt ?
PA peut nous répondre svp ?
Merci,
moi ils m’ont répondu que je n’avais pas accès à l’offre car j’avais déjà un compte chez eux, pourtant je n’ai jamais joué sur cette room. je leur ai demandé de vérifier et d’être plus précis, ils m’ont juste répondu : nous avons vérifié vous n’êtes pas un nouveau joueur et donc pas accessible à ce bonus bon jeu…
résultat je ne peux pas jouer sans créditer:angry:
Salut,
Pour tout problème lié à une room, il faut contacter notre support.
Merci